Web会議・テレビ会議とは?両者の違いと比較

コロナ禍の影響もあって、ビジネスシーンにおいては在宅勤務や出張禁止・遠隔会議・ 遠隔商談...といった、オンラインコミュニケーションの手法が注目されるようになりました。
それに伴って、これまでの働き方のあり方を見直す企業が増えたことで、Web会議やテレビ会議といったシステムを 活用したコミュニケーションは、もはや一般的で“当たり前”の風景になっています。

このようなリモートで行う会議システムは、「Web会議」や「テレビ会議」という呼ばれ方をされていますが、同じようで実は明確な違いがあります。

Web会議・テレビ会議の違いを特性や利用シーンの観点から比較し、場面に応じてどのシステムが適しているのか、システムを導入選定する上でお役立てください。

製品選びのポイント、テレビ会議の進め方など...

テレビ会議・Web会議システム導入における製品選 の大事なポイントや比較、テレビ会議の進め方などをまとめたお役立ち資料を配布中!

このページのチェックポイント
  • 「テレビ会議」と「Web会議」の違いを利用シーンから比較する
  • それぞれの特性を活かせる、状況に応じた使い分けを知る
  • 選定する際に気をつけるべきポイントを知る

1. Web会議とテレビ会議の違い

Web会議とテレビ会議は、合わせて「オンライン会議」などと呼ばれることもあり、離れた相手と画面を通じてやり取りするという点では共通しています。しかし、両者を詳しく比較すると、特性や適した利用シーンに違いがあります。

ここでは、Web会議・テレビ会議それぞれの特性や仕組みの違い、そして、それぞれがどのようなシーンでその特性を発揮できるかについて、互いを比較しながらご紹介していきます。

特性の比較

一般的に「Web会議」はパソコンやスマートフォンなどの端末からアプリケーションやWebブラウザを介して使用するものを指し、「テレビ会議」は専用機器を用いて会議を行うものを指します。
互いの特性を理解し、シーンに応じてそれぞれを使い分けることで、より効果的に活用できるようになります。

まずはWeb会議・テレビ会議それぞれの特性を並べて比較してみましょう。

Web会議は少人数で場所を選ばずに開始できる

Web会議はパソコンの他にスマホやタブレットなどマルチデバイスで利用でき、場所を選ばずどこからでもミーティングを始められる利便性が最大の特長です。

サービスによって異なるものの、多くの場合は無料からシステムを利用できるため、導入の敷居の低さもまた利便性を上げる要因の一つと言えます。

ただし、無料プランの場合は機能や利用時間の制限があり、制限解除や機能追加するためには有料プランの契約が必要です。

テレビ会議は接続安定性と品質、重要な会議におすすめ

テレビ会議専用端末は機能がテレビ会議を行うことに特化しており、パソコンのようにテレビ会議以外に動作しているシステムがないため、端末スペックに依存されず接続が安定します。
通信環境に問題がなければ、音声はクリアで聞き取りやすく、画質も相手の表情が読み取れるほど綺麗な状態を発揮できます。

その接続安定性から、会議室に据え置いて多地点の会議室同士をつなぎ、多人数対多人数という使い方が多く見られます。会社の方向性や戦略を決めるような、重要な会議にも問題なく使えます。

各システムの特性比較まとめ

上述で挙げた、Web会議とテレビ会議の特性比較を詳しくまとめました。内包するメリット・デメリットも合わせて記載しております。

 Web会議 テレビ会議
概要パソコンやスマートフォンから対応端末を自由に選び、アプリケーションやWebブラウザを介して接続する。一人が1つの端末を使用し、1対1もしくは、一人ずつが複数といった形式での会議が多く見られる。会社の会議室などに専用機器を据え置き設置し、モニターやカメラ・スピーカーマイクなどを用いて接続する。複数名が各拠点の会議室に集まり、その拠点間をつないで会議を行う形式が多い。
メリット
利用場所を選ばない
セキュリティ面やマナー面の注意が必要となるが、Web会議は接続できるネットワーク環境があれば場所を選ばずどこからでも利用できる。
導入コストが安価
一時的に無料で使えるものや、低価格帯で導入が可能なサービスがある。 機材は既存で使用の端末を使うことが多いため、機器の追加は必要な場合に限られる。
安定した接続性と品質
専用機器を使用するためトラブルが起きにくく、安定した接続性でクリアな映像や音声を届けやすく、通信状況にもよるが遅延(ラグ)も落ち着きやすい。
簡単な操作性で社内定着しやすい
テレビ会議のために設計された機器であり、据え置きなので都度設定も要らず、誰でも簡単に操作できる。そのため、社内でも定着しやすい。
デメリット
品質が通信環境や端末状況に依存
利用する端末のスペック・設定・他アプリの干渉、そして通信環境によって, 映像・音声品質が左右される。接続者が多いほどトラブル発生率も高くなる。
複雑な設定などは利用者を選ぶ
パソコンやスマートフォンだけでなく、ネットワーク環境など、複雑な設定やトラブル対応は、ある程度扱いに慣れて状況が理解できる知識が要求される。
機器の設置場所が限定される
会議室などに据え置きで設置することが前提のため、場所移動など設置場所を変更するには配線し直しなどの労力が必要となる。
導入コスト・運用コストが必要
テレビ会議専用の端末・カメラやマイク・スピーカー、設備関連といった環境を整えるためのコストが必要となる。 (オンプレミスの場合はサーバーも必要)
必要な
機材・環境
ノートPCやスマートフォンなどの端末。 必要に応じてカメラやスピーカーマイク、ヘッドセット。 また、通信環境と周囲に問題無く会議が行えるスペースの確保が必要。テレビ会議専用機器のほか、利用可能なモニター・カメラ・スピーカーマイクといった周辺機器が必須。

利用シーンから見る両システムの得意分野

次に、Web会議とテレビ会議がそれぞれ、どのようなシーンで利用するとその特性を発揮できるのか、それぞれの会議シーンイメージを挙げていきます。

突発的な会議はWeb会議が得意

Web会議は、端末と場所を自由に選んで少人数で行う形がよく見られ、 特に定まった場所や予定を決めず突発的に行うような会議形式が得意ですそのため、 単独ミーティングや社外取引先との打ち合わせ、テレワークといった利用シーンに活用できます。

Web会議の利用シーン例
  • 他拠点スタッフとの単独ミーティング
  • 取引先との打ち合わせ
  • オンライン商談
  • オンラインセミナー
  • テレワーク

準備をして望む会議やイベントはテレビ会議が最適

テレビ会議は、会議室などに複数名が集まり、相手とつないで行うような会議形式が得意です。 据え置き型の専用端末を使うことから、重要な意思決定がなされる社内会議、イベント、長時間接続するテレビ会議の常時接続といった、接続トラブルをできる限り抑えて安定させたい場合に有用です。

テレビ会議の利用シーン例
  • 他拠点との多人数会議
  • 他拠点オフィスや製造現場と常時接続
  • 内定式や入社式といった社内イベント
  • 社内研修
  • テレワークスタッフと常時接続

製品選びのポイント、テレビ会議の進め方など...

テレビ会議・Web会議システム導入における製品選 の大事なポイントや比較、テレビ会議の進め方などをまとめたお役立ち資料を配布中!

2. Web会議・テレビ会議システム選びのポイント

Web会議・テレビ会議の特性や利用シーンの違いを見すえた上で、では実際にどのような点に注意してシステムを選ぶべきか、気をつけたいポイントを大きく3項目にまとめました。

Web会議・テレビ会議システム選びのポイント
  1. 1.正常に利用できるか
  2. 2.トラブルに対処できるサポート体制があるか
  3. 3.誰がどのように利用するか想定できているか

1.正常に利用できるか

まずは社内で実際にシステムが使えるかの確認が何より重要です。せっかく費用をかけて導入したにもかかわらず、使えないでは元も子もありません。それを防ぐためにも、自社の環境内で実際に接続テストを行うことをお薦めします。もちろん、接続する全ての拠点環境で行うことが理想です。
これは、テレビ会議専用端末だけでなく、PCパソコンやタブレットを用いたWeb会議の場合であっても同様のことが言えます。

チェックポイント
  • 社内で実際に使ってみて問題なく正常に接続できるか
  • 社内のセキュリティ関連の環境設定、通信環境
  • 接続性は問題ないか、映像・音声の品質

比較検討についてのブログ記事

テレビ会議の導入で比較検討してもらいたい3つのポイント

テレビ会議においてはどのような項目が比較注視すべきポイントなのでしょうか。特に重要ポイントとして挙げられる3項目について考察します。

2.トラブルに対処できるサポート体制があるか

Web会議・テレビ会議は機能や品質…そして価格という点で検討されるケースが多いですが、重要な選定要素の一つとして、サービスの「サポート体制」があります。いざトラブルが発生した際に頼りになるサポート窓口の存在は、運用性を高める相棒となります。裏を返せば、サポートが万全でないサービスは社内のシステム管理担当の負荷が非常に高くなり、運用性もシステム定着率も悪くなります。

誰もが当たり前に使えるシステムこそが、今後リモートを取り入れたビジネスシーンにおいて求められるツールです。

チェックポイント
  • 利用する時間帯にサポート窓口は開いているか
  • 即対応してくれるのか
  • 意思疎通が図れる担当が対応してくれるのか

サポートについてのブログ記事

テレビ会議システム選びで超重要な「サポート」その注意すべきポイントとは?

テレビ会議・Web会議の運用において、非常に重要となるチェックポイ ントとなる「サポート」
その重要性ついて掘り下げていきます。

3.社内の誰もが使えるのか

一部の人だけが扱うものではなく、誰もが当たり前に扱えるシステムのほうが、社にとって有益なツールになり得ます。仮に普段あまり触らない方であっても、いざという時に手間取ることなく操作できるようなシンプルさが理想です。

コロナ禍以降、Web会議・テレビ会議はビジネスシーンに溶け込んでいます。誰もが日常において当たり前に扱えるシステムであれば、社内の定着も進み有効活用されていくと考えます。

選定においては、前項の「各システムの特性比較まとめ」(アンカーリンク)にもまとめた、テレビ会議・Web会議の特性と照らし合わせて、利用する場面や利用目的に適したシステムの選定を行ってください。

チェックポイント
  • どのような使い方をされるか
  • スタッフが使いこなせるか
  • 利用する目的 システムが利用する場面や目的に適しているか

テレビ会議の導入環境についてのブログ記事

当たり前に使える環境は整ってますか?テレビ会議の導入時の比較について

テレビ会議は、いつでも当たり前に使える環境を整えることで、社内で誰でも使えて定着できるようになります。
テレビ会議の有用性と導入環境整備について記載しています

製品選びのポイント、テレビ会議の進め方など...

テレビ会議・Web会議システム導入における製品選 の大事なポイントや比較、テレビ会議の進め方などをまとめたお役立ち資料を配布中!

3. テレビ会議の導入による効果

テレビ会議システムは、遠く離れた方と身近に居るような感覚でやり取りできる最高のコミュニケーションツールですが、導入効果はそれ留まりません。テレビ会議の導入により得られる有効な効果の例をご紹介します。

コスト削減効果

現地に赴く会議や面談・商談には、必ず移動コストが発生します。それが遠方であればあるほど、回数が重なるほどにコストは積み重なります。テレビ会議の導入により不要な移動が無くなれば、非常に大きなコスト削減効果をもたらします。

テレビ会議導入を検討される際は、導入コストと削減効果の比較を検討材料にしてください。

移動時間を仕事時間に転換

移動コストの削減効果にフォーカスを当てましたが、移動時間の削減にも期待ができます。近年では遠隔商談が増加傾向にありますが、その理由は商談機会の増加が有効なためです。また、削減された時間を別の業務に割り当てるといった業務効率の向上につながっています。
コスト削減+業務効率の向上というポイントに注目してください。

マネジメントのスピードアップ

テレビ会議によりコミュニケーションはより親密になり、離れた拠点の上長との協議は深まります。そうなると、業務決済のスピードアップにもなり、マネージャーとしても直接確認しやすくなるため、マネジメントスピードの向上が期待できます。

新たなワークスタイル

テレワークやサテライトオフィスといった、近年取り入れられるワークスタイルにおいてもテレビ会議は非常に有効なツールです。 次世代のワークスタイルには欠かせないツールになることでしょう。

4. テレビ会議の用途

テレビ会議システムは遠隔で拠点や人をつなぐビジュアルコミュニケーションツールですが、利用用途を追求すると多彩な活用用途があります。実際に活用されている用途の例をご紹介します。

5. テレビ会議 LoopGate 導入による効果事例

実際に LoopGate を導入しご活用されておられる企業様の効果事例をご紹介します。

声が届くようになり、心理的距離が近くに

Web 会議システムと比較したが、LoopGate は特に音声や映像がクリアであったことが決め手でした。
特に音声は Web 会議と違って相手の言葉が聞き取りやすく明瞭で、画面越しでなく、まるで対面で話をしているような距 離感で会話することができるように。以前のシステムは音の途切れが頻繁にあったため、会議中に何度も聞き返されたり、 何度も説明をし直すということがストレスだったが、LoopGate はお互いにストレスなくとても快適に話せるようになりました。

事例を詳しく見る

遠方のイベント会場が繋がり連携が実現

誰もが簡単に使える操作性があり、なおかつ遠隔でイベントを行う上で最も重要なポイントである双方向性や映像及び音声の品質が保たれていたことに高い評価をいただきました。またギンガシステムが経験してきた遠隔イベント等の提案・実績 が導入の決めてとなりました。

事例を詳しく見る

常時接続で社内の様子が見えるように

パソコンタイプの Web 会議では安価である反面「常時接続」ができないデメリットを感じておられました。
また、テレビ会議を導入する目的が、常時拠点をつなぎたいということでしたが、従量課金などの課題があって目的に沿う製 品を探されていた折、LoopGate にご注目いただきました。
LoopGate であれば、海外(ベトナム)との接続においても安定して「常時接続」できる上、価格的にも安価で要件を満 たせる唯一の製品と評価をいただき、導入いただいております。

事例を詳しく見る

6. テレビ会議と Web 会議の比較表

LoopGate と他のテレビ会議システム、Web 会議システムとの違いを比較しそれぞれの特徴についてまとめました。 専用機を使用する「テレビ会議」と主にパソコンで使用する「Web 会議」との違いだけでなく、専用機タイプの中でも他社製 品と LoopGate の違い・特徴など、テレビ会議システム選びの参考にしてください。

接続の安定性

LoopGate
(専用機)
非常に安定性が高い。
長時間や常時接続ができる。
他社テレビ会議システム
(専用機)
非常に安定性が高い。
長時間接続ができる
LoopGate for PC
(パソコン)
専用機タイプに劣るが安定。※専用機のノウハウを活用
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
頻繁に切断され不安定な場合がある。

操作性

LoopGate
(専用機)
どなたでも簡単に扱えるワンタッチ操作
他社テレビ会議システム
(専用機)
ほとんどの方が扱うことが可能
専用のリモコン使用して接続
LoopGate for PC
(パソコン)
クリック操作で簡単にご利用可能
LoopGateシリーズとして操作方法が似ているため使いやすい
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
パソコン操作の知識が必要なため扱えない方が出てくる

サポート体制

LoopGate
(専用機)
技術スタッフが直接電話対応
(平日7:30-21:00、土日祝9:00-18:00)
専用機のため解決までの時間が早い
他社テレビ会議システム
(専用機)
窓口は平日9:00-17:00が多い
一次対応のみとなり解決に時間がかかる場合がある
LoopGate for PC
(パソコン)
技術スタッフが直接電話対応
(平日7:30-21:00、土日祝9:00-18:00)
PCの使用環境によって解決に時間がかかる場合がある
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
窓口は平日9:00-17:00やメール・チャットでの対応が多い
PCの使用環境によって解決に時間がかかる場合がある

多地点接続

LoopGate
(専用機)
クラウドサービスを利用でき、初期導入コスト、
運用保守の手間を軽減できる
他社テレビ会議システム
(専用機)
高額なサーバの導入と運用が必要
LoopGate for PC
(パソコン)
クラウドサービスを利用でき、初期導入コスト、
運用保守の手間を軽減できる利用でき
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
クラウドサービスを利用でき、初期導入コスト、
運用保守の手間を軽減できる利用でき

画質・映像の鮮明さ

LoopGate
(専用機)
フルHD対応の高画質で鮮明な映像。
映像遅延も少ない。
他社テレビ会議システム
(専用機)
フルHD対応で高画質なものが主流。
映像の遅延も少ない。
LoopGate for PC
(パソコン)
フルHD対応の高画質。ただし、安定性は専用機に比べ劣る。
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
頻繁に切断され不安定な場合がある。
通信状況によっては映像遅延やフリーズが発生。

音声の聞こえやすさ

LoopGate
(専用機)
遅延も少なく高音質で音声が聞き取りやすい。
他社テレビ会議システム
(専用機)
遅延も少なく高音質で音声が聞き取りやすい。
LoopGate for PC
(パソコン)
高音質だが安定性は専用機に比べ劣る
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
音声が途切れたり遅延が発生

導入価格

LoopGate
(専用機)
専用機タイプなのに低価格、多地点接続サーバの導入不要
1週間の無料デモ機お貸し出しにより体験も可能
他社テレビ会議システム
(専用機)
一般的には高額なケースが多い
多地点接続時に専用サーバの設置が必要
LoopGate for PC
(パソコン)
比較的安価に導入可能
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
安価に導入可能
機能を制限した試用版の提供などがある

導入しやすさ

LoopGate
(専用機)
社内LANをそのまま使用できるため導入ハードルが低い
他社テレビ会議システム
(専用機)
専用のネットワーク構築や回線帯域の確保が
必要な場合があり導入ハードルが高い
LoopGate for PC
(パソコン)
端末へのインストールや設定が必要で
手間がかかる
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
端末へのインストールや設定が必要で
手間がかかる

利用の柔軟性

LoopGate
(専用機)
会議室など主に社内で利用
(固定IPアドレスは不要)
他社テレビ会議システム
(専用機)
会議室など主に社内で利用
(固定IPアドレスが必要なケースがある)
LoopGate for PC
(パソコン)
パソコンからの接続が可能なため、
外出先でも利用可能
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
パソコンやスマホからの接続が可能なため、
外出先でも利用可能

活用シーン

LoopGate
(専用機)
会議・研修・朝礼・常時接続・遠隔受付など
多岐にわたる
他社テレビ会議システム
(専用機)
会議室に据え置きされる場合が多く場所移動しにくい
役員会議・大型会議で使われるシーンが多い
LoopGate for PC
(パソコン)
出張先からの会議参加など社外からも活用できる
Web会議システム
(パソコン・スマホ)
出張先からの会議参加など社外からも活用できる

7. Web会議・テレビ会議でよくあるご質問

サービスによって変わりますが、無料サービスは使える機能に制限がある場合がほとんどです。また、無料版はトラブル時に万全なサポートを受けられない可能性もあります。

利用目的にもよりますが、複数人による会議を行うのであれば有料サービスの利用がオススメです。
もし何らかの問題で会議がスムーズに進行できなくなった時、トラブルを解決できなければ参加者全員の時間が無駄となり、意思疎通や業務にも支障をきたす可能性があります。

パソコンや周辺機器の設定に精通した人がいれば、ある程度のトラブルは解決できるかもしれませんが、専門のサポート体制の整った有料サービスの方が断然安心です。

LoopGateは「簡単に安心して利用できる」ことを強みにしています。
以下のような課題をお持ちの企業様には特にオススメです。

  • 安定して接続したい。
  • トラブルが出たときに解決しきれない。
  • トラブルで特定の担当者に問い合わせが殺到している。
  • 特定のスタッフしか利用できていない。
  • セキュリティを考慮した接続をしたい。
  • 多地点で接続することが多い。
  • 常時接続したい。

LoopGateは銀行や官公庁といったセキュリティを重視される業種にも採用いただいております。

  • AES暗号化
  • 管理者コードで設定権を限定
  • オンプレミス対応
  • シリアル番号、会員番号、暗証番号による多重認証によるなりすまし防止
  • グループ以外の着信を拒否する発信者チェック機能

もちろん使えます。
LoopGateにはwindows10で動作するソフトウェア版もあり、例えば事務所拠点には専用機を設置して、テレワークを行うスタッフはソフトウェア版を使用する…という連携利用が可能です。もちろん、多地点での接続にも対応しております。

テレワーク利用については、こちらのページもご参考ください。

テレワークではパソコン上で動かすWeb会議も有用ですがパソコンと区別して動作するLoopGateもオススメです。

各家庭に導入できる価格帯で、なおかつテレワーク補助金の対象にもなると思われます。

テレワーク補助金はこちら

  • 事前に必要な情報を設定して出荷しますので、各現場では箱から出せば直ぐに使えます。
  • セキュリティが厳重な場合、通信が遮断される場合がありますが、ネットワーク設定ツールによって事前にチェックすることが可能です。詳しくはお問い合わせください。

補助金の活用

近年の日本国内の働き方改革推進に伴い、厚生労働省などではテレワークの導入推進などを支援する、助成金制度が ございます。(令和 2 年 6 月 1 日現在)

テレビ会議の導入にあたっては、こういった行政・自治体の助成金制度の活用も検討してみてはいかがでしょうか。