導入事例でわかる！業界別に見る常時接続の活用法と成果

• 課題：
子どもに何かあったときなど、すぐにアドバイスが欲しい時の相談ごとが中々円滑にできず、対応が送れてしまう心配があった。
• 活用：
常時接続でリモートでも子どもたちの様子がわかる環境をつくり、職員もすばやく連携や相談ができるようになった。
• 成果：
急なトラブルへの対応も速くなり、職員の知識の蓄積も強化された。

• 課題：
拠点間の連携が電話やメール中心で、相手の状況がわからず相談や情報共有に時間がかかっていた。
• 活用：
9拠点を常時接続するシステムを導入し、日常的な相談や朝礼も画面越しで気軽にできるようにした。
• 成果：
誰が対応できるかすぐに分かり相談がスムーズに。拠点間のやり取りが活発になり、業務の効率と一体感が向上した。

• 課題：
東京とベトナムの拠点間で、製造・品質に関する日常のコミュニケーションが距離によって滞り、問題対応のスピードやストレスに課題があった。
• 導入効果：
オフィスフロア全体を常時接続する「LoopGate」を導入し、複数事業部が画面越しに立ち話感覚で気軽にやり取る環境を整備。会議室に集まらずとも即座に会話できる場を実現した。
• 活用シーン：
常時接続により、誰かが空いていればすぐ声をかけることが可能になり、品質クレームなどの問題も即時に映像で共有・判断できるようになった。その結果、社内調整の手間が削減され、業務効率と意思決定のスピードが向上した。

• 課題：
不動産売買・賃貸・管理、さらにクリニック開業支援まで行う同社では、店舗同士が東京～地方にまたがっており、距離やタイムラグのあるWeb会議では連携が円滑に進まず、スムーズな相談やサポートが難しい状況でした。
• 導入効果：
常時接続の「お隣オフィス」システムを導入し、複数店舗間を専用回線で接続。リモコン操作でワンタッチ通話が可能になり、開業間もない店舗から本社へのリアルタイム連携がいつでもできる体制を構築しました。
• 活用シーン：
この環境により、店舗スタッフ同士がタイムラグなく気軽に会話できるようになり、教育サポートや本社からの的確なフォローが即時に行えるようになりました。その結果、店舗間の業務効率が向上し、新店舗の売上アップにもつながるスピーディな意思決定が可能になりました。

• 課題：
運送業界で2024年から始まった労働時間上限規制や勤務間インターバル制度への対応が急務となり、拠点間の点呼を電話で行っていた従来の方法では、管理者の負担やドライバーの健康・安全確保に懸念があった。また、新たなドライバー確保やインバウンド需要への迅速な対応も課題となっていた。
• 導入効果：
千葉県内の本社と浦安営業所（約30km離れ）の間に常時接続型テレビ会議システム「お隣オフィス」を導入し、遠隔で点呼（健康チェック・アルコール確認など）が可能に。予約不要で“隣にいる”感覚でリアルタイムにやり取りできる環境を構築した。
• 活用シーン：
遠隔点呼により点呼業務が効率化され、運行管理者の負担軽減とドライバーの健康・安全管理が同時に実現。さらに、複数拠点間でも日常的なコミュニケーションが活性化し、インバウンド需要への対応やドライバー不足への対策にも寄与。DX推進のモデルケースとして、業務効率とサービス品質の両立が進んだ。

ご紹介した導入事例は、ほんの一例に過ぎませんが、業界・規模に関係なく課題を持つ企業が成果を上げています。