音声通話における人の声の周波数や音質、聞こえ方の違いについて解説

電話やWEB会議（テレビ会議）の音声に関するキーワードで、”○kHz”というものを良く目にします。これは周波数といって音質に関わる数値なのですが、具体的に何を表しているのでしょう。この記事ではこの周波数と音質、聞こえ方の違いについて詳しく解説します。

音と周波数について

音は空気が振動することで伝わるのですが、その振動が速ければ高い音に聞こえ、遅い場合は低く聞こえます。
周波数とは、1秒間に空気が何回振動したかを数値で表したもので、単位をヘルツ（Hz）といいます。

人間に聞こえる音は20Hz～20,000Hzぐらいまでと言われています。この聞こえる範囲の音を可聴音と呼びます。

20,000Hz以上の人間が聞き取れない音のことを超音波と呼びます。また一部の地鳴りなど、低すぎる音も聞き取れない場合があります。聞き取れない範囲の音を超低周波音と呼びます。なお、音の大きさは音圧といって単位はデシベル（dB）で表します。

人の声の周波数は？

一般的に男性の話し声は85Hzから180Hz、女性は165Hzから255Hzの範囲にあります。この周波数帯は性別や声質によって異なり、会話の聞き取りや音声の印象を左右します。

周波数の違いは、日常生活やコミュニケーションにも影響を与えます。低い声は落ち着いた印象を与え、高い声は明るさやエネルギーを感じさせることが多いです。また、防音対策や音響設計でも重要で、特に200Hzから4000Hzの範囲は人間の耳が敏感に感じるため、快適な環境づくりの基準となります。

さらに、声の周波数は音楽や楽器との関係が深く、ピアノの音域と人の声は調和しやすい特性を持っています。現代ではAI技術を活用し、声の周波数を基にした音声認識やリアルタイム文字起こしが普及し、生活や仕事の効率化に貢献しています。声の周波数の理解は、日常のあらゆる場面で役立つ知識と言えるでしょう。

音声周波数について

音声周波数とは、電話やWeb会議などの音声伝送に使用される周波数の幅のことです。もともと一般電話では300Hz～3400Hzの音声周波数帯域でしたが、VoLTEでは50Hz～7000Hz、VoLTE(HD+)では50Hz～14.4kHzと時代とともに可聴音のレベルに近づいてきました。また、一部のテレビ会議などでは20kHzに対応しているものもあります。

帯域が広ければ広いほど、自然に近い音声に

帯域が広ければ広いほど、通信を介する際にカットされる部分が少ないわけですから、より自然に近い音声となり、やり取りしている内容が分かりやすい、聞きやすいということになります。遠隔コミュニケーションが一般化しているご時世ですが、相手の声が聞こえにくい場合は、この音声周波数の高い音声通話手段に変えてみるのも一つの手です。

音声周波数について

音声周波数とは、電話やWeb会議などの音声伝送に使用される周波数の幅のことです。もともと一般電話では300Hz～3400Hzの音声周波数帯域でしたが、VoLTEでは50Hz～7000Hz、VoLTE(HD+)では50Hz～14.4kHzと時代とともに可聴音のレベルに近づいてきました。また、一部のテレビ会議などでは20kHzに対応しているものもあります。

帯域が広ければ広いほど、自然に近い音声に

帯域が広ければ広いほど、通信を介する際にカットされる部分が少ないわけですから、より自然に近い音声となり、やり取りしている内容が分かりやすい、聞きやすいということになります。遠隔コミュニケーションが一般化しているご時世ですが、相手の声が聞こえにくい場合は、この音声周波数の高い音声通話手段に変えてみるのも一つの手です。

周波数の違いが感じられるWeb会議の場面

Web会議では、周波数帯によって聞き取りやすさが左右されることもあります。たとえば、200Hz～4000Hzの帯域は人間の耳が敏感に感じる範囲であり、この帯域を明瞭に伝えるマイクや音声処理システムの選択が快適な会議を実現する鍵となります。一方、低品質なマイクや通信環境では、特定の周波数がカットされ、声が不明瞭になりやすいため、適切な機材選びが重要です。

さらに、Web会議では複数の発言が同時に行われる場合も多く、音声認識技術がその効果を発揮します。AIを活用したリアルタイム文字起こしは、声の周波数の違いを解析し、発言者を特定して正確に記録することで、議事録作成を効率化します。

また、Web会議中の騒音対策も周波数に関連します。生活音や背景音が200Hz～4000Hzの範囲に重なる場合、ノイズキャンセリング機能が効果的です。こうした技術を活用することで、発言内容がクリアに伝わり、より生産的な会議が可能になります。

周波数の違いを意識した環境構築や機材選びは、Web会議をスムーズに進めるための重要なポイントです。

相手の声が聞き取りにくい＆聞き返される…

電話やWEB会議などでは14 KHz以上の高音域がカットされていることがありますので、こもったような音に感じたり、人によっては聞き取れない場合も出てきます。そのため、WEB会議をされた方はよくわかると思いますが、何度も聞き返されたりすることがあるのです。

また、この音声周波数はマイクやスピーカーの仕様にも書かれています。Web会議システム等の音声伝送の仕組みは14kHz対応だったとしてもマイクやスピーカーがそれ以下だったら、きちんと聞こえません。音声周波数についても仕様をよく確かめて購入しましょう。

まとめ