【2025年版】teamsやzoomなどのWeb会議中のハウリングの原因と対策まとめ

ZoomやTeams、GoogleMeetなどリモート会議ツールは一般的になってきました。会議だけではなく取引先との商談や面接など様々な用途で使われていますが、大事な場面でエコーやハウリングが発生すると大変困ってしまいます。こうした問題解消のためには、原因と対策を理解することが大切です。当記事では、よくあるWeb会議シーンでの問題の一例として、エコーやハウリングが起こる原因や解決策・対策をまとめています。

Web会議で音が途切れる場合の対策はこちら

快適なコミュニケーションのための一助としてご参考になれば幸いです。

Web会議のハウリングの原因

WEB会議のハウリングとは、マイクやスピーカートラブルの一つで、遠隔地との通話中に「キーン」という金属音のような不快で大きな音が発生する現象のことです。

マイクから取り込まれている音がスピーカーから出力され、そのスピーカーから出力された音がまたマイクに取り込まれると、音が循環しまたたく間に増幅されてしまいます。カラオケでマイクをスピーカーに近づけた時や、学校の運動会等で拡声器で大声を出した時などにもしばしば発生します。

Web会議では広範囲の音を拾う卓上マイクやノートPCの内蔵マイクを使うケースが多いですが、そのマイクの近くにスピーカーが置かれていて、音が循環していることが考えられます。

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WEB会議用おすすめマイクスピーカーを個人と大人数などの人数別で紹介！

Web会議のエコーの原因

Web会議のエコーとは、誰かが喋った声がやまびこのように反響を繰り返し、何度も聞こえる現象のことです。自分が話した声が相手側のスピーカーから出力され、その声が今度は相手側のマイクから入力されて戻ってきている状態です。

話している人にとっては自分の声が聞こえてしまうので、気になって話しにくくなってしまいます。マイクやスピーカーを通して処理されることや、通信の遅延などによって、少し遅れて聞こえます。

ハウリングが起きる原因：iPhoneやWEB会議で注意すべきポイント

WEB会議でハウリングが発生する主な原因は、音声がスピーカーから出力され、マイクで拾われて再びスピーカーに戻る「音のループ」によるものです。この現象は、特にiPhoneやスマートフォンを使用した会議で発生しやすく、音響環境や機器設定によっても影響を受けます。

1. 音量とミュートの不徹底

多くの場合、iPhoneのスピーカー音量が大きすぎることが原因となります。音量が過剰だと、周囲のマイクがその音を拾いやすくなり、結果としてハウリングが発生します。また、複数の参加者が同じ会議に参加している場合、ミュートが徹底されていないことが、音響問題を引き起こす要因となります。

2. 複数の端末や機器の同時使用

同じ空間で複数台の端末を使用すると、それぞれのスピーカーとマイクが相互に干渉し、音のループが増幅されます。特に、iPhoneとタブレットを併用する場合や、参加者が同時に発言する状況では、この問題が顕著になります。会議の進行をスムーズにするためにも、一人一台の端末利用を推奨します。

3. 音響環境の影響

WEB会議が行われる部屋の環境も、ハウリングの発生に大きく関与します。例えば、壁や床が反響しやすい素材で作られた部屋では、音が繰り返し反射し、マイクに拾われやすくなります。特にiPhoneのような内蔵マイクを使用する場合、この反響音が原因でハウリングが頻繁に発生します。

4. iPhoneの音声設定とノイズキャンセル機能

iPhoneにはノイズキャンセル機能が搭載されていますが、この機能が適切に動作しない場合、ハウリングを抑える効果が十分に発揮されないことがあります。会議前に、音声設定を確認し、ノイズキャンセル機能がオンになっているかを確かめることが重要です。

Web会議におけるエコーやハウリングの対策

音量の調整

音が大きすぎるとエコーやハウリングの原因になりやすいので、適切な音量に調整しましょう。
集音範囲が足りない場合は環境にあったマイク設備を導入したり、ボリュームが小さく感じる場合は高出力対応のスピーカーを導入すると良いでしょう。

マイクとスピーカーの位置を調整する

スピーカーとマイクが一体型ではなく別々のものの場合、1メートル以上離したほうが良いでしょう。設置位置を調整して再確認してみましょう。

原因地点を特定し、マイクオフ

順番にマイクオフにしていき、特定地点の操作のタイミングでエコーやハウリングが消えた場合は、その地点が原因になっています。マイク・スピーカーやWeb会議の機能でマイクオフにして、原因調査にあたりましょう。
デバイス設定等のメニューで正しいマイク、正しいスピーカーが選ばれているか確認することも必要です。

同じ部屋で二人以上がWeb会議に参加する場合

同じ部屋（同じ空間）で2人が別々のノートPCで会議に参加する場合は要注意です。相手方のスピーカーと自分のマイクとで音がループしますので、どちらも同じ環境から参加する必要がある場合は、マイクとスピーカーはどれか1人のものだけ有効にし、あとは無効にしておくと回避できます。

3.5mmの4極イヤホンプラグ式ヘッドセットを使っている場合

イヤホンプラグの差し込みが浅いなど接触が悪い場合にもエコーが発生する場合があります。
エコーやハウリングとは少し違いますが、音が出ない・音が聞こえない原因では、プラグの規格が違う製品を使っている可能性があります。イヤホンプラグにはCTIAやOMTPという規格があります。iPhoneやAndroidでCTIAが採用されていることもありCTIAが一般的になってきています。古いイヤホンではOMTPのものがあるかもしれないので注意しましょう。
CTIA：Cellular Telephone Industry Association

Web会議でハウリングを起こさないその他の解決方法（アイテム編）

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その他対策アイテム

• ヘッドセットで行ってみる
• 吸音パーテーションを使う

ハウリングを直すための5つの簡単な対処法

WEB会議中に発生するハウリングは、原因を理解し適切に対処することで簡単に解決できます。特にiPhoneを使用する場合は、以下のポイントを押さえることで、快適な会議を実現できます。ここでは、すぐに実践できる5つの対処法を解説します。

1. 音量を下げてミュートを徹底する

ハウリングの主な原因は、スピーカーから出る音をマイクが拾うことで起こる音のループです。会議中は端末の音量を適切に調整し、発言していないときはミュートを徹底しましょう。特に複数人が参加する会議では、全員がミュートを心掛けることでトラブルを防げます。

2. iPhone用イヤホンや外部マイクを使用する

iPhoneの内蔵スピーカーやマイクをそのまま使うと、ハウリングが発生しやすくなります。外部マイクやイヤホンを使用することで、スピーカーとマイクの距離が適切に保たれ、音のループを防ぐことができます。特にノイズキャンセル機能付きのイヤホンは、音質向上にも効果的です。

3. 複数の端末を使わない

同じ空間で複数台の端末を使用して会議に参加すると、ハウリングが発生しやすくなります。これは、それぞれの端末が音を拾い合い、相互に干渉するためです。一人一台の端末を使用し、周囲の端末のスピーカーはオフにすることでトラブルを防ぎます。

4. 反響しにくい環境を整える

壁や床が反響しやすい部屋では、ハウリングのリスクが高まります。会議を行う際は、カーペットやカーテンを使用して反響を抑える工夫をしましょう。また、静かな環境を選ぶことで、不要な音を拾わないようにすることも重要です。

5. 会議前に音声設定を確認する

iPhoneを使用する場合は、会議前に音声設定を確認し、ノイズキャンセル機能やエコー防止機能がオンになっているか確認してください。特に、最新のアプリやソフトウェアを使用している場合は、適切な設定が反映されていることを確認することが重要です。

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